Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PURE STORY

§1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy Pure Story, dostępny pod adresem internetowym www.purestory.pl, prowadzony jest przez DR AB RYMSZA Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Pułaskiego 20F, 05-510 Konstancin-Jeziorna, NIP: 5252892319, REGON: 521020551, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
a) drogą elektroniczną: sklep@purestory.pl,
b) telefonicznie: +48 789 223 956,
c) pisemnie: DR AB RYMSZA Sp. z o.o., ul. Pułaskiego 20F, 05-510 Konstancin-Jeziorna.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od Umowy Sprzedaży, reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.
Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
Do korzystania ze Sklepu konieczne jest zapoznanie się z Regulaminem. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w zakresie dotyczącym danego Zamówienia.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów kosmetycznych oraz innych Produktów dostępnych w Sklepie. Informacje o właściwościach, składzie, sposobie użycia, pojemności, cenie i dostępności Produktów znajdują się na kartach Produktów.
Treści publikowane w Sklepie, w tym opisy Produktów, artykuły blogowe i materiały edukacyjne, mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia terapeutycznego. W przypadku wątpliwości dotyczących stosowania Produktu, alergii, ciąży, karmienia piersią, chorób skóry lub leczenia dermatologicznego Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Cena – wartość brutto Produktu wyrażona w złotych polskich albo innej walucie dostępnej w Sklepie, obejmująca podatek VAT, ale nieuwzględniająca kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Przedsiębiorca, który korzysta ze Sklepu lub zawiera Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – usługa elektroniczna dostępna w Sklepie, która umożliwia Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności, w szczególności przeglądanie historii Zamówień i zarządzanie danymi podanymi przy rejestracji.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dodanie Produktów do Zamówienia, zmianę ich liczby oraz sprawdzenie podstawowych warunków Zamówienia.
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności kosmetyk, zestaw kosmetyków, próbka, akcesorium lub inny produkt oferowany przez Sprzedawcę.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Sklep – sklep internetowy Pure Story prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.purestory.pl.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) włączenie obsługi niezbędnych plików cookies, jeżeli jest to konieczne do prawidłowego działania Sklepu.
Sprzedawca zaleca korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych oraz bieżące aktualizowanie systemu operacyjnego urządzenia.
Korzystanie ze Sklepu nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania, w szczególności programu Flash Player.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie może:
a) dostarczać treści bezprawnych,
b) podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,
c) wykorzystywać Sklepu do rozsyłania spamu, złośliwego oprogramowania lub treści naruszających prawa osób trzecich,
d) naruszać praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub osób trzecich.

§4. Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
a) umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
b) prowadzenie Konta, jeżeli Klient dokona rejestracji,
c) umożliwienie składania Zamówień,
d) umożliwienie korzystania z Koszyka,
e) umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego,
f) umożliwienie dodawania opinii o Produktach,
g) wysyłkę newslettera, jeżeli Klient wyraził zgodę na jego otrzymywanie.
Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie.
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji Konta.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@purestory.pl.
Usunięcie Konta nie wpływa na realizację Zamówień złożonych przed usunięciem Konta ani na uprawnienia Klienta wynikające z przepisów prawa.
Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres e-mail: sklep@purestory.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§5. Konto Klienta

Rejestracja Konta jest dobrowolna i nie jest konieczna do złożenia Zamówienia, chyba że przy konkretnym Produkcie lub funkcjonalności wyraźnie wskazano inaczej.
Założenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym, w szczególności adresu e-mail i hasła.
Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
Klient odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta, w szczególności hasła.
Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o nieuprawnionym dostępie do Konta albo podejrzeniu takiego dostępu.
Sprzedawca może zablokować Konto, jeżeli Klient rażąco narusza Regulamin, przepisy prawa lub prawa osób trzecich. Przed zablokowaniem Konta Sprzedawca, o ile jest to możliwe i uzasadnione, poinformuje Klienta o przyczynie blokady.

§6. Produkty i informacje o Produktach

Informacje o Produktach dostępne w Sklepie, w szczególności ich opisy, składy, pojemności, ceny, zdjęcia i sposoby użycia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o Produktach były rzetelne, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu, w szczególności odcień opakowania, może nieznacznie różnić się od wyglądu prezentowanego na ekranie urządzenia Klienta.
Przed użyciem Produktu Klient powinien zapoznać się z opisem, składem, sposobem użycia, ostrzeżeniami i przeciwwskazaniami podanymi na stronie Produktu, opakowaniu lub etykiecie.
Klient powinien stosować Produkt zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją użycia oraz informacjami podanymi przez Sprzedawcę lub producenta.
W przypadku Produktów kosmetycznych Sprzedawca może podawać dodatkowe ostrzeżenia, w szczególności dotyczące produktów zawierających składniki aktywne, produktów z retinolem, produktów stosowanych w okresie ciąży lub karmienia piersią, produktów stosowanych po zabiegach kosmetologicznych lub dermatologicznych.

§7. Ceny, promocje i najniższa cena z 30 dni przed obniżką

Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie, promocji lub Zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.
Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest podawana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca może prowadzić promocje, akcje rabatowe, sprzedaż zestawów, programy prezentowe lub inne akcje marketingowe. Szczegółowe zasady promocji mogą być określone w odrębnym regulaminie promocji.
Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny Produktu, obok informacji o obniżonej Cenie podaje również informację o najniższej Cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, informacja o najniższej Cenie dotyczy okresu od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
Kody rabatowe, promocje i prezenty nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji albo komunikat promocyjny stanowi inaczej.
Jeżeli w ramach Zamówienia Klient otrzymał prezent, gratis lub Produkt promocyjny uzależniony od wartości Zamówienia, a następnie odstąpił od umowy w całości albo w części w sposób powodujący niespełnienie warunków promocji, Sprzedawca może żądać zwrotu prezentu, gratisu lub jego równowartości, o ile zasady te zostały jasno wskazane w regulaminie promocji albo komunikacie promocyjnym przed złożeniem Zamówienia.

§8. Składanie Zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych lub awarii.
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
a) wybrać Produkt lub Produkty,
b) dodać Produkt lub Produkty do Koszyka,
c) podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
d) wybrać sposób dostawy,
e) wybrać sposób płatności,
f) zweryfikować podsumowanie Zamówienia,
g) zaakceptować Regulamin,
h) kliknąć przycisk potwierdzający Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Potwierdzenie jest przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta.
Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa w całości albo w części, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku Klient może:
a) zgodzić się na realizację Zamówienia w zmienionym zakresie,
b) anulować Zamówienie w całości,
c) anulować Zamówienie w części, w której realizacja nie jest możliwa.
Jeżeli Klient dokonał płatności za Zamówienie, które nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca zwróci odpowiednią kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli:
a) dane podane przez Klienta są niepełne lub nieprawdziwe i uniemożliwiają realizację Zamówienia,
b) Zamówienie zostało złożone z naruszeniem prawa lub Regulaminu,
c) płatność nie została dokonana w wymaganym terminie,
d) Produkt jest niedostępny, a Klient nie zaakceptował zmiany Zamówienia.

§9. Płatności

Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia.
W Sklepie mogą być dostępne w szczególności następujące metody płatności:
a) szybka płatność elektroniczna,
b) płatność kartą,
c) przelew tradycyjny,
d) płatność BLIK,
e) płatność za pobraniem,
f) inne metody płatności wskazane w Sklepie.
Operatorzy płatności elektronicznych są wskazywani Klientowi przed dokonaniem płatności.
W przypadku przelewu tradycyjnego Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia. Jeżeli termin nie został wskazany, płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia.
W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie po wcześniejszym wezwaniu Klienta do zapłaty albo po bezskutecznym upływie terminu płatności wskazanego podczas składania Zamówienia.
Sprzedawca może wystawić fakturę VAT na żądanie Klienta, jeżeli Klient poda dane niezbędne do jej wystawienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§10. Dostawa

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski oraz – jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie – do wybranych państw poza Polską.
Dostępne sposoby dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia.
Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Zamówienia do wysyłki – tj. Od 3 do 4 dni roboczych oraz czas dostawy deklarowany przez przewoźnika.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby wysyłka nastąpiła w terminie wskazanym w Sklepie. Terminy dostawy mogą ulec wydłużeniu w okresach zwiększonej liczby Zamówień, w czasie promocji, w okresach świątecznych lub z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
Jeżeli przesyłka dotrze do Klienta uszkodzona, Klient powinien – w miarę możliwości – sporządzić protokół szkody u przewoźnika oraz skontaktować się ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.
W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą, niebędącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§11. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia..
Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie Produktu albo w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Produktu.
W przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach, termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia wejścia w posiadanie ostatniego Produktu, partii albo części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:
a) e-mailem na adres: sklep@purestory.pl,
b) pisemnie na adres: DR AB RYMSZA Sp. z o.o., ul. Pułaskiego 20F, 05-510 Konstancin-Jeziorna.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.
W przypadku odstąpienia od umowy Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.

§12. Skutki odstąpienia od Umowy Sprzedaży

W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności do danego Zamówienia, w tym koszt dostawy.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy i pozytywnym rozpatrzeniu wniosku.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku ich poniesienia.
Produkt należy odesłać na adres: PURE STORY ul. Pułaskiego 20F, 05-510 Konstancin Jeziorna
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§13. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy:
a) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia, jeżeli rzeczywiście posiada taki charakter,
c) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
d) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
W przypadku Produktów kosmetycznych prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone w szczególności wtedy, gdy Produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, a Klient po dostarczeniu otworzył opakowanie w sposób uniemożliwiający zwrot Produktu ze względów zdrowotnych lub higienicznych.
Sam fakt, że Produkt jest kosmetykiem, nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia od umowy. Wyłączenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są przesłanki określone w przepisach prawa i Regulaminie.

§14. Reklamacje – brak zgodności Produktu z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Produkt jest zgodny z Umową Sprzedaży, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, przydatność do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował, oraz inne cechy wymagane przez przepisy prawa.
W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć reklamację i żądać:
a) wymiany Produktu,
b) naprawy Produktu, jeżeli charakter Produktu na to pozwala,
c) obniżenia Ceny,
d) odstąpienia od umowy — w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
Ze względu na charakter Produktów kosmetycznych naprawa Produktu może być niemożliwa albo nieadekwatna. W takim przypadku właściwym sposobem doprowadzenia Produktu do zgodności z umową może być w szczególności wymiana Produktu, obniżenie Ceny albo zwrot Ceny, zgodnie z przepisami prawa.
Reklamację można złożyć:
a) e-mailem na adres: sklep@purestory.pl,
b) pisemnie na adres: DR AB RYMSZA Sp. z o.o., ul. Pułaskiego 20F, 05-510 Konstancin-Jeziorna,
c) w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę w Sklepie.
Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko Klienta,
b) numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
c) opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową,
d) datę stwierdzenia niezgodności,
e) żądanie Klienta,
f) dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
Do reklamacji można dołączyć zdjęcia Produktu, opakowania, numeru partii, daty ważności lub inne materiały ułatwiające rozpatrzenie reklamacji. Nie jest to warunek przyjęcia reklamacji.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie przekazania Produktu. Koszty związane z reklamacją uzasadnioną ponosi Sprzedawca.
Zwrot środków wynikający z uznanej reklamacji następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§15. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, utratę danych, utratę renomy, przerwy w działalności gospodarczej ani inne szkody wynikowe, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu Umowy Sprzedaży jest ograniczona do wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie ustalenie właściwości sądu.

§16. Opinie o Produktach

Sprzedawca umożliwia Klientom dodawanie opinii o Produktach.
Dodanie opinii może wymagać zalogowania się do Konta albo skorzystania z linku przesłanego po zakupie Produktu.
Sprzedawca nie publikuje opinii kupionych, zleconych jako fikcyjne, wystawionych przez osoby działające w imieniu Sprzedawcy bez ujawnienia tego faktu ani opinii, co do których Sprzedawca ma uzasadnione podejrzenie, że są fałszywe, bezprawne lub naruszają prawa osób trzecich.
Opinie oznaczone jako pochodzące od Klientów, którzy kupili Produkt, są weryfikowane w szczególności poprzez:
a) sprawdzenie powiązania opinii z Kontem Klienta i historią Zamówień,
b) sprawdzenie adresu e-mail z danymi Zamówienia,
c) przesłanie indywidualnego linku do wystawienia opinii po dokonaniu zakupu,
d) inną metodę pozwalającą racjonalnie potwierdzić, że osoba wystawiająca opinię kupiła lub używała Produktu.
Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię, jeżeli opinia:
a) narusza prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich,
b) zawiera wulgaryzmy, treści obraźliwe, dyskryminujące lub nawołujące do nienawiści,
c) zawiera dane osobowe, dane kontaktowe lub treści reklamowe,
d) dotyczy innego Produktu niż Produkt oceniany,
e) została dodana automatycznie, masowo albo w sposób mający na celu manipulowanie oceną Produktu.
Sprzedawca może prezentować średnią ocenę Produktu na podstawie opublikowanych opinii.
Sprzedawca nie ma obowiązku publikowania każdej otrzymanej opinii, ale zasady moderacji opinii powinny być stosowane w sposób obiektywny i niedyskryminujący.

§17. Bezpieczeństwo Produktów

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty oferowane w Sklepie spełniały wymagania bezpieczeństwa wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
Informacje istotne dla bezpieczeństwa stosowania Produktu, w szczególności skład, sposób użycia, ostrzeżenia, przeciwwskazania, numer partii, termin przydatności lub dane producenta, są podawane na opakowaniu Produktu, etykiecie, ulotce, karcie Produktu albo w inny sposób wymagany przepisami prawa.
Klient powinien używać Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, sposobem użycia i ostrzeżeniami.
W przypadku podejrzenia, że Produkt może stwarzać zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa, Klient powinien niezwłocznie zaprzestać używania Produktu i skontaktować się ze Sprzedawcą na adres: sklep@purestory.pl.
Zgłoszenie dotyczące bezpieczeństwa Produktu powinno w miarę możliwości zawierać:
a) nazwę Produktu,
b) numer partii,
c) datę zakupu,
d) opis zdarzenia lub zagrożenia,
e) zdjęcia Produktu lub opakowania, jeżeli są dostępne,
f) dane kontaktowe osoby zgłaszającej.
Sprzedawca podejmuje działania adekwatne do charakteru zgłoszenia, w tym może zwrócić się do Klienta o dodatkowe informacje, przekazać zgłoszenie producentowi, importerowi, dystrybutorowi lub właściwemu organowi, a także poinformować Klientów o działaniach dotyczących Produktu, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub względy bezpieczeństwa.

§18. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest DR AB RYMSZA Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Pułaskiego 20F, 05-510 Konstancin-Jeziorna, NIP: 5252892319.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:
a) obsługi Konta,
b) przyjęcia i realizacji Zamówienia,
c) obsługi płatności i dostawy,
d) rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
e) obsługi kontaktu z Klientem,
f) realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
g) dochodzenia lub obrony roszczeń,
h) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę albo istnieje inna podstawa prawna przetwarzania.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, prawach osób, których dane dotyczą, odbiorcach danych, okresach przechowywania danych oraz wykorzystywaniu plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
Korzystanie z niezbędnych plików cookies może być konieczne do prawidłowego działania Sklepu, w szczególności Koszyka, procesu składania Zamówienia i bezpieczeństwa sesji.
Pliki cookies analityczne, marketingowe lub podobne technologie niewymagane do działania Sklepu są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami zgód Klienta.
Klient może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w Sklepie, jeżeli taki mechanizm jest udostępniony.

§19. Własność intelektualna

Prawa do elementów Sklepu, w szczególności tekstów, zdjęć, grafik, logotypów, znaków towarowych, układu strony, opisów Produktów i materiałów edukacyjnych, przysługują Sprzedawcy albo podmiotom trzecim, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.
Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do elementów Sklepu.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, pobieranie w celach komercyjnych lub wykorzystywanie elementów Sklepu bez uprzedniej zgody uprawnionego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§20. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może w szczególności:
a) zwrócić się do miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów,
b) skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich,
c) złożyć wniosek o mediację albo rozstrzygnięcie sprawy do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, jeżeli sprawa mieści się w zakresie jego kompetencji.
Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Sprzedawca informuje, że europejska platforma ODR została zamknięta i nie służy już do składania skarg konsumenckich online.

§21. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) zmiany danych Sprzedawcy,
e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
f) potrzeby dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub wytycznych organów publicznych.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych Klientów.
Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, w szczególności przez wiadomość e-mail albo komunikat w Sklepie.
Jeżeli Klient nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może zrezygnować z Konta.

§22. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim, chyba że Sprzedawca udostępni możliwość zawarcia umowy w innym języku.
Prawem właściwym dla Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przysługującej Konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa ich zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.